Das Forum dient zum einen der Beantwortung von Fragen durch Experten, zum anderen dem Erfahrungsaustausch. Als Experten stehen Beratungsprofis und qualifizierte, ehrenamtlich tätige Betreuer zur Verfügung. Diese stellen sich auf der Seite „Vorstellung der Berater“ vor. Daher besteht die Möglichkeit, gezielt einzelne Personen anzusprechen oder auch Fragen allgemein zu stellen, so dass jeder sich angesprochen fühlt, der etwas zu dem Thema sagen kann.
Wenn es um „grenzüberschreitende“ Fragen geht, können diese in der eigenen Sprache gestellt werden. Die Beratungsprofis geben die Fragen dann an den entsprechenden Experten weiter und sorgen dafür, dass der Fragesteller in seiner Sprache eine Antwort erhält. Gerne kann aber auch im englischsprachigen Forum ein „internationaler“ Austausch stattfinden.